Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Louise Wittlich et de ses clients dans le cadre de la vente de formations et de cours en ligne.
Toute prestation accomplie par la société Louise Wittlich implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique « Boutique » et « Catalogue de formations » de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Louise Wittlich ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Louise Wittlich sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 Durée de validité des offres de vente
Les cartes de cadeau sont valables pendant une durée de 12 mois à partir de la date d’achat.
Article 4 Prix des produits
Les rubriques « Boutique » et « Catalogue de formations » de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises.
La société Louise Wittlich se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
Article 5 Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien » Confirmez votre commande » en bas de la page » Récapitulatif de votre commande » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
La société Louise Wittlich confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.
Les données enregistrées par la société Louise Wittlich constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Louise Wittlich dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
Article 6 Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire, sur place par chèque, en espèces ou par carte bancaire.
Article 7 Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis (article L221-18 du code de la consommation) à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour faire usage de votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer par mail les informations suivantes :
- Date de la commande de laquelle vous voulez vous rétracter
- Référence de la commande
- Votre nom complet
- Votre adresse complète
- Votre adresse e-mail utilisée pour l’achat
Article 8 Annulations des rendez-vous
Les annulations de rendez-vous pour les cours de maquillage sont possibles jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous. Toute annulation effectuée dans ce délai donnera droit à une reprogrammation du cours.
En cas d’annulation dans un délai inférieur à 24 heures avant le rendez-vous ou en cas de non-présentation, le droit à la reprogrammation sera perdu, et le montant du cours sera intégralement dû.
Article 9 Retard de paiement (clause applicable aux professionnels)
En cas de défaut de paiement total ou partiel des services fournis aux échéances préétablies avec l’utilisateur, l’acheteur doit verser à l’entreprise Louise Wittlich une pénalité de retard égale à une fois et demi le taux de l’intérêt légal et à l’arrêt de l’accès à la plateforme de cours en ligne.
Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.
Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.
Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.
Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.
Article 10 Données personnelles
Dans le cadre de la Loi Informatique et Liberté, l’apprenant dispose d’un droit d’accès et rectification aux informations stockées dans nos bases de données.
